Trocas e Devoluções - Primeira Troca Grátis
Na MinRj, queremos que você ame suas compras! Por isso, oferecemos a primeira troca grátis em até 30 dias corridos após o recebimento do produto.
Condições para Troca Grátis:
* O produto deve estar sem uso, com a etiqueta fixada e na embalagem original.
* A troca está sujeita à disponibilidade de estoque. Caso o produto desejado não esteja disponível, você poderá escolher outro item no mesmo valor.
* O frete de devolução da primeira troca é por nossa conta 😉.
Trocas subsequentes:
* Em caso de trocas subsequentes, o frete de devolução será de sua responsabilidade.
Devolução por arrependimento:
* Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para se arrepender da sua compra e solicitar a devolução da peça e o reembolso. O produto deve estar sem uso, com a etiqueta fixada e na embalagem original. O frete de devolução é por nossa conta.
* Após o recebimento e análise da peça devolvida, caso esteja em conformidade com as condições mencionadas, você poderá optar entre:
* Reembolso: O valor pago será devolvido em até 7 dias corridos, de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
* Vale-Troca: Você receberá um vale-troca no valor do produto para ser utilizado em nosso site. O vale-troca terá validade de 90 dias.
Devolução por defeito na peça:
* Em caso de defeito no produto, entre em contato conosco em até 90 dias após o recebimento. O frete de devolução e o reenvio de um novo produto são por nossa conta. Você poderá optar entre a troca por um produto igual (sujeito à disponibilidade de estoque), o conserto, o abatimento proporcional do preço ou o reembolso do valor pago.
Como solicitar a troca ou devolução:
Entre em contato conosco pelo e-mail [e-mail de suporte], informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução. Nossa equipe entrará em contato para orientá-lo sobre o procedimento.
Observações:
* Fique atento às regras! A troca está sujeita à disponibilidade de estoque.
* Em caso de trocas subsequentes, o frete de devolução é por sua conta.
