TROCAS E DEVOLUÇÕES
Na Min, queremos que você ame suas compras! Por isso, oferecemos a primeira troca grátis em até 30 dias corridos após o recebimento do produto.
Primeira troca grátis
O produto deve estar sem uso, com a etiqueta fixada e na embalagem original.
A troca está sujeita à disponibilidade de estoque. Caso o produto desejado não esteja disponível, você poderá escolher outro item de mesmo valor.
Se aprovado, o frete de devolução da primeira troca é por nossa conta.
Trocas subsequentes
Em trocas seguintes, o frete de devolução será de responsabilidade do cliente.
Devolução por arrependimento
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra e solicitar a devolução e reembolso.
O produto deve estar sem uso, com etiqueta fixada e na embalagem original.
O frete de devolução da devolução por arrependimento é por nossa conta.
Após análise do produto, você poderá escolher:
Reembolso: valor pago será devolvido em até 7 dias corridos, conforme a forma de pagamento utilizada.
Vale-Troca: crédito no valor do produto, válido por 90 dias em nosso site.
Devolução por defeito
Produtos com defeito podem ser devolvidos em até 90 dias após o recebimento.
Frete de devolução e envio de novo produto são por nossa conta.
Opções disponíveis: troca por igual (sujeito à disponibilidade de estoque), conserto, abatimento proporcional do preço ou reembolso.
Como solicitar troca ou devolução
Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (21) 97877-5237, informando o número do pedido e o motivo. Nossa equipe orientará sobre o procedimento.Observações importantes:
A troca está sempre sujeita à disponibilidade de estoque.
Trocas subsequentes têm frete de devolução por conta do cliente
