PARA EFETUAR SUA TROCA/DEVOLUÇÃO

Para facilitar a gestão das trocas/devoluções preencha o formulário completamente. É muito importante o motivo da troca ou devolução para entendermos sua situação e podemos progredir juntos.

 

Tem dúvidas? Leia abaixo as políticas de trocas e devolução baseadas no no Código de Defesa do Consumidor.

 

 

Política de Troca e Devolução

 

Com respeito às suas necessidades e baseada no Código de Defesa do Consumidor seguem nossas políticas comerciais.

1. TROCA

Os produtos adquiridos no site da MIN, poderão ser trocados, sem comunicação prévia. Em todos os casos, a data é de 30 (trinta) dias a partir da data de recebimento da peça de acordo com as condições abaixo.

2. DEVOLUÇÃO

Quanto às devoluções para restituição dos valores pagos, estas deverão ser solicitadas no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento do produto. Os produtos devolvidos sem prévia comunicação serão imediatamente reenviados ao cliente.

3. CONDIÇÕES

Só serão aceitos produtos: não lavados, não usados, sem odores, que não tenham sido alterados pelo cliente (bainhas e ajustes, por exemplo), ou seja, intactos e com a etiqueta de troca afixada à peça.

Após o recebimento do produto, este passará por uma análise do Controle de Qualidade, a qual poderá levar até 4 dias, e, caso não esteja de acordo com as condições aqui descritas, o cliente será comunicado de que o produto será reenviado.

4. PROCEDIMENTOS

O cliente tem a opção de enviar a mercadoria para troca ou devolução através dos correios, sem nenhum custo, por meio de:

Código de Autorização de Postagem – que dará o direito de postar o produto em qualquer agência própria dos Correios;

5. ANÁLISE DE PRODUTO COM DEFEITO

O produto passará por uma análise de troca com prazo máximo de 30 (trinta) dias para a solução. A Min se isenta de trocar ou consertar qualquer produto onde tenha sido constatado algum vício de qualidade por mau e/ou tempo de uso.

6. RESTITUIÇÃO DE VALORES

Será processada a devolução dos valores pagos ao comprador, através de transferência após o recebimento do produto no nosso Centro de Distribuição e checagem de suas condições.

MIN Confecção Comércio Roupas Eireli - Rua Camerino 128 sala 801, Centro RJ - CNPJ 22.916.885/0001-06